物業(yè)管理中的中山保潔工作沒有很高的技術含量，卻需要有良好的管理技巧，才能實現低成本、高效率、優(yōu)效果的統一。

在小區(qū)里面，許許多多的事情，我們業(yè)主都會尋找物業(yè)來協商問題和溝通。比如小區(qū)的衛(wèi)生問題，噪音問題，甚至電梯問題。衛(wèi)生問題是每個業(yè)主都非常關心的，居住環(huán)境是否衛(wèi)生也體現了物業(yè)保潔管理是否做好，而物業(yè)保潔管理是一種跨行業(yè)的工作，它既包括物業(yè)管理，又要管理環(huán)境清潔這部分的工作，那么物業(yè)保潔管理工作的特點有什么?

物業(yè)保潔管理工作的特點：

1、物業(yè)保潔管理前期介入的重要性

物業(yè)保潔管理的前期介入更能確保大廈的設計更符合現代化物業(yè)的管理要求，以便大廈建成后，能及時給業(yè)主及租戶提供高水平的服務。一個設備先進、高質量的大廈或小區(qū)，為以后的物業(yè)清潔管理提供更多的方便，并能做到既節(jié)約人力、物力、財力，又能達到高水平的服務。

2、管理模式生物多樣性

物業(yè)保潔管理作為物業(yè)管理的內容之一，具有多種模式：獨立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。

3、物業(yè)保潔管理的服務性

物業(yè)管理是一種人性化、感情密集型的服務行業(yè)。在物業(yè)保潔管理中，環(huán)境清潔工作面對的已不僅僅是單純的物業(yè)管理主體，它還直接面對廣大業(yè)主(住戶)。打交道的對象是人，代表的是物業(yè)公司，因而物業(yè)保潔管理無論是工作時間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言，還是服務態(tài)度都應遵循服務行業(yè)的規(guī)范，以免給廣大業(yè)主或住戶帶來不便，甚至產生矛盾，給物業(yè)公司造成不良影響。例如：為了避免在工作時給業(yè)主或住戶造成影響，物業(yè)保潔在工作中提倡“零干擾”。

4、物業(yè)保潔管理里具有消費性

物業(yè)保潔管理作為物業(yè)公司的一個部門，主要是對物業(yè)公司管轄范圍內的環(huán)境清潔進行維護保養(yǎng)等工作，為業(yè)主(住戶)提供一個干凈、整潔、良好的生活環(huán)境。這些工作屬于物業(yè)管理的一項基本內容，一般不能針對某項管理工作而另外向業(yè)主收費，維持日常運作所需的人工費、材料費等支出均來自物業(yè)管理公司的撥款，因此，對于物業(yè)管理公司來說，清潔管理部門是一個消費性部門。當然，也有個別物業(yè)管理公司，由于清潔部門的力量、技術雄厚，可以通過開展對外經營及多種服務變小費部門為創(chuàng)收部門，但其中的保潔管理部分支出仍然具有消費性。

5、保潔管理的技術性

物業(yè)保潔管理工作與物業(yè)管理的其他服務性工作相比，具有較強的技術性。物業(yè)保潔管理員工在從事這一項工作之前，應先接受系統的理論與實際操作的培訓，掌握對機器的操作，清潔xx的分辨及使用，對地面、墻面等不同部位的清潔方法。通過提高綜合素質而提高自身能力。沒有經過系統的專業(yè)培訓，不掌握一定技術的清潔工很難將保潔管理工作做好。

通過上面的學習，可以知道，物業(yè)保潔管理工作的特點共有5點。其中，如果在前期，物業(yè)保潔管理設計得好，管理得好，那么中期或者后期就會省下不少的費用。小兔在這里也說一說題外話，現在很多朋友都相當注重“綠色”物業(yè)保潔——小區(qū)的空氣質量、水資源的循環(huán)利用還有垃圾分類等，其中垃圾分類是人們關心的最多的，這也是物業(yè)保潔管理包含的內容。

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